Garantie Constructeur

Garantie Légale de Conformité

Chez Maison & Bricolage, nous nous engageons à fournir des produits de qualité et à respecter les obligations légales liées à la garantie des produits que nous vendons. En vertu de la législation française, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité d’une durée de 2 ans à compter de la réception du bien.

Qu’est-ce que la Garantie Légale de Conformité ?

La garantie légale de conformité protège le consommateur en cas de défaut de conformité d’un produit acheté. Elle permet au consommateur de demander la réparation ou le remplacement du produit défectueux, sans frais, dans un délai de 2 ans après la livraison du bien.

La garantie s’applique lorsque :

• Le produit est défectueux ou ne correspond pas à la description donnée lors de l’achat.
• Le produit présente des défauts de fabrication ou ne fonctionne pas comme prévu, selon les conditions d’utilisation normales.

Conditions de la Garantie Légale de Conformité

1. Durée de la garantie
   La garantie légale de conformité est valable 2 ans à compter de la date de réception du produit par le consommateur.
   
   
2. Ce que couvre la garantie
   
   
   • Défauts de conformité (produit non conforme à la description ou à l’usage prévu)
   • Problèmes résultant d’un défaut de fabrication
   • Fonctionnement anormal du produit dans des conditions normales d’utilisation
3. Ce que ne couvre pas la garantie
   
   
   • Dommages causés par une mauvaise utilisation du produit ou un usage abusif
   • Usure normale ou dégradations dues à une utilisation excessive
   • Produits ayant été modifiés ou réparés par un tiers non autorisé
   • Dommages causés par des accidents, des catastrophes naturelles ou une négligence

Processus de Réclamation et de Retour

1. Comment faire une réclamation ?
   Si vous constatez un défaut de conformité, vous avez le droit de demander :
   
   
   • Le remplacement du produit
   • La réparation du produit
   • Un remboursement si aucune des solutions précédentes n’est possible
2. Pour faire une réclamation, veuillez nous contacter via l’un des moyens suivants :
   
   
   • Email : info@maison-bricolage.com
   • Téléphone : 03 88 36 28 24
3. Nous vous demanderons de fournir :
   
   
   • La preuve d’achat (facture ou reçu)
   • Une description du problème rencontré
   • Des photos du produit défectueux (si nécessaire)
4. Retour des produits défectueux
   Si la réclamation est validée, nous vous fournirons un bon de retour pour que vous puissiez envoyer le produit à notre entrepôt sans frais.
   
   
5. Réparation ou remplacement
   Dès réception de l’article défectueux, nous procéderons à l’évaluation et à la réparation ou au remplacement du produit sous un délai raisonnable.
   
   

Droits du Consommateur

Conformément à la législation européenne, la garantie légale de conformité permet au consommateur de demander un remplacement ou une réparation sans frais, dans un délai de 2 ans suivant l’achat. Si le produit ne peut pas être réparé ou remplacé, le consommateur peut obtenir un remboursement complet ou partiel.

Contactez notre Service Client

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez faire une réclamation sous la garantie légale de conformité, n’hésitez pas à contacter notre service client :

• Email : info@maison-bricolage.com
• Téléphone : 03 88 36 28 24

Chez Maison & Bricolage, nous nous engageons à fournir des produits de qualité et à veiller à ce que vous soyez toujours satisfait de vos achats.